Le réseau des spécialistes du carrelage

Premier réseau national de distribution spécialisé en chauffage, sanitaire, plomberie-outillage, électricité et carrelage le Français Algorel regroupe 164 entreprises pour 800 points de vente et il est présent en métropole ainsi qu’en Martinique, Guadeloupe et Guyane. La branche des spécialistes du carrelage Careso, créé en 2014, compte 38 adhérents spécialisés dans la céramique depuis plusieurs générations et représente la force des indépendants en réseau.

On en parle avec son chef de marché Laurent Chassagne.

M. Chassagne, pouvez-vous nous faire une brève présentation d’Algorel ?

Algorel a été fondé en 2008 avec la fusion de Gapsa et Resia, comme un groupement de négoces indépendants spécialisé en chauffage, sanitaire, plomberie-outillage, électricité́ et carrelage. Le siège est basé à Paris dans le 8ème arrondissement, où il y a une trentaine de personnes qui travaillent pour le groupement. Comme acteur majeur de la distribution professionnelle, Algorel regroupe 160 entreprises pour plus de 800 points de vente et il est présent en métropole ainsi qu’en Martinique, Guadeloupe et Guyane. La création des branches Carrelage et Électricité a eu lieu en janvier 2014 et la famille Careso se compose aujourd’hui de 38 adhérents spécialisés dans la céramique depuis plusieurs générations, avec plus de 250 salles d’expositions sur le territoire français.

Comment s’exprime la philosophie Algorel dans la branche carrelage Careso ?

Dans un marché en pleine mutation, Algorel porte les valeurs qui font la force des indépendants : l’esprit d’entreprise, la réactivité aux changements technologiques, la proximité, la priorité au service client et le professionnalisme. Les adhérents Careso sont spécialisés dans les métiers du carrelage et des produits de mise en œuvre, et sous cette marque on propose des carreaux, des produits de mise en œuvre (colle, enduit) et du petit outillage. Dans les salles d’exposition du groupement sont proposés les meilleurs matériaux et les dernières tendances et nos distributeurs, répartis sur l’ensemble du territoire, sont là pour conseiller leurs clients sur le choix et la pose de carrelage.

Quelles sont vos stratégies pour développer la branche carrelage dans le territoire ?

C’est une branche en croissance, aussi bien externe ??, en recrutant de nouveaux adhérents qu’interne, en attirant des adhérents de la branche sanitaire/chauffage. Et nous constatons de plus en plus une passerelle entre les branches. La branche carrelage propose d’accompagner ses adhérents dans le développement de leur business en leur proposant de nombreux services : supports marketing, événements, MDD (marque de distributeur) et bientôt aussi de cours de formation.

Quel rôle joue aujourd’hui le carrelage ?

Sol ou mur, intérieur ou extérieur, le carrelage sous toutes ses formes s’invite dans toutes les pièces à vivre de la maison. Nos adhérents sont des acteurs importants et stratégiques sur le marché national. Il est également complémentaire de notre offre sanitaire. Le choix de la céramique pour aménager nos pièces à vivres est multiple : facilité de nettoyage et d’entretien, durabilité mais aussi et surtout un choix de décoration sans limite qui évolue d’année en année !

Comment voyez-vous la situation actuelle de la filière carrelage en France ?

La filière a vécu des moments très compliqués l’année dernière. Une hausse très importante des coûts de l’énergie et une pénurie des matières premières avec la guerre en Ukraine, ce qui a engendré un affolement dans le monde de la céramique : hausse des tarifs très importante, nouvelles taxes énergétiques, des délais jamais rencontrés, arrêt de production de la part de nos partenaires industriels… Cette situation, que personne n’avait déjà vécue, s’est heureusement stabilisée aujourd’hui, même si le conflit demeure. Cependant, la baisse de la construction des maisons individuelles et de la promotion immobilière ne nous laisse pas augurer une année 2023 sereine…

Est-ce que, à votre avis, les goûts et les besoins des gens ont changé ces dernières années ?

La céramique a énormément progressé ces dernières années : la qualité des produits, les formats, la décoration… La créativité des industriels est quasi sans limite maintenant. Les imitations de matière (bois, marbres, pierres) sont telles que le goût des gens peut sans cesse évoluer lui aussi.

Quel genre de services considérez-vous le plus important dans votre relation avec la clientèle ?

Voilà toute la différence entre nos adhérents spécialistes carrelage et la GSB : la passion pour la céramique. C’est une passion qui passe par la formation et la transmission en interne, mais aussi par l’appui de nos partenaires industriels (formation technique au magasin, visite d’usine, déplacement sur chantier). Chez Algorel, nous venons de créer en 2020 des modules de formation avec un organisme spécialisé qui s’appelle 2nd Academy (Centre de Formation et CFA d’excellence spécialisé dans les métiers de la distribution du 2nd Œuvre) pour nos adhérents, et très prochainement le premier module carrelage sera opérationnel !

Quel rôle jouent les produits céramiques italiens ? Et quels sont les facteurs qui vous guident en faveur du Made in Italy ?

L’Italie est depuis toujours le berceau de la céramique. La finesse de la décoration, la qualité des produits, la créativité des produits italiens est inégalée, et même les outils de production pour la fabrication des carreaux sont italiens ! Toutes les innovations techniques italiennes servent à faire évoluer le monde entier de la céramique.

Avez-vous des conseils pour les producteurs italiens ?

Que nos amis Italiens ne changent rien surtout ! Qu’ils continuent de nous apporter toute cette créativité, toutes ces évolutions techniques et cette qualité qui les caractérisent.

Principales marques italiennes de céramique distribuées par Algorel :

Abk, Ascot, Atlas Concorde, Caesar, Casalgrande Padana, Castelvetro, Ceramica Sant’agostino,  Coem, Emilceramica, Fap Ceramiche, Fincibec, Fioranese, Gruppo Cerdisa Ricchetti, Gruppo Gresmalt, Gruppo Romani, Imola Ceramica, Italgraniti Group, Marazzi, Mirage, Piemme, Refin, Rondine, Saime.

Produits complémentaires : Fila, Litokol, Progress Profile

Mai 2023