Le côté créatif de la céramique

Le génie de la céramique italienne présente cinq facettes : la technologie, l'esthétique, la relation client, l'utilisation des produits, l'organisation de l'entreprise.
D'Andrea Serri

L’une des prérogatives de la céramique italienne est la créativité, qui va bien au-delà de l’aspect esthétique et présente cinq facettes différentes. La facette fabrication-technologie permet d’obtenir des matériaux issus d’un processus industriel capable de produire des dimensions et des épaisseurs très différentes (grâce également aux technologies de fabrication les plus modernes) et la facette esthétique, où la décoration numérique, avec ses infinies possibilités, est même allée jusqu’à décrire les surfaces structurées.

La troisième particularité créative de la céramique industrielle italienne réside dans sa capacité à nouer des relations avec toutes les catégories de clients. Créée pour être utilisée dans les bâtiments neufs (où le référent est l’entreprise qui construit tout l’immeuble ou qui intervient sur la maison individuelle) la céramique italienne a depuis longtemps rencontré la faveur du consommateur final qui la choisit pour rénover son appartement. L’avènement du grès cérame (avec son corollaire de grands formats et de fort amincissement de la grille de pose) a ouvert la voie au dialogue avec les grands cabinets d’architectes et les entreprises générales, en Italie et dans le monde.

Cette applicabilité à des projets de portée très différente décrit la quatrième facette de la polyvalence de la céramique italienne : l’application du produit selon sa destination. Elle le fait d’une manière originale et totalement nouvelle par rapport aux matériaux concurrents, en utilisant les mêmes lignes de production pour créer des collections destinées aux surfaces circonscrites à la décoration d’intérieur aussi bien qu’aux travaux à l’échelle urbaine. Ces matériaux issus des mêmes usines sont à utiliser à l’intérieur comme à l’extérieur, dans la sphère privée comme dans la sphère publique. C’est une concentration technologique et productive à laquelle correspond une très grande divergence de marché, rarement égalée dans d’autres contextes – qu’il s’agisse des autres concurrents du secteur céramique ou d’autres domaines manufacturiers dans le monde.

La cinquième facette de la polyvalence est l’organisation des entreprises céramiques italiennes. Seule une lecture superficielle permet d’imaginer que ces entreprises ne produisent que des palettes de carreaux céramiques. La réalité, commune aux entreprises italiennes de différentes tailles, réside dans la capacité de proposer une offre sur catalogue, de manière à répondre aux goûts des consommateurs, et une offre sur mesure répondant à des spécificités particulières, dans le cas de volumes importants ou de particularités dans la conception. Et ce n’est pas tout. Le bouquet offert au marché ajoute à la vente de produits un système de service évolué, capable de se configurer comme un produit clé en main, dans lequel la conception de la disposition des surfaces, la pose des matériaux et la livraison sur le chantier dans les délais impartis sont autant de facteurs susceptibles de générer de la valeur.

 

Juin 2023

Cer Magazine International 61 | 06.2023
Gruppo Bardelli