Carrelage et Bain, quand l’union fait la force | de Barbara Benini

Il s’agit d’une jeune entreprise de moins de dix ans, mais grâce à la qualité de ses produits et de ses services, à l’attention de ses clients et à l’efficacité de son processus de distribution, elle a réussi à se faire un nom sur le marché français de la commercialisation de carrelages et d’équipements pour la salle de bain, au point de remporter le Confindustria Ceramica Distributor Award lors de l’édition 2022 du Cersaie à Bologne. La société Carrelage et Bain est née de la volonté de synergie entre trois entrepreneurs du secteur. Nous avons demandé à son directeur général, Vincent Rappaport, de nous parler de son entreprise et du système de distribution en France.

 

Carrelage et Bain

Vincent Rappaport lors de la cérémonie de remise des prix au Cersaie 2022. A gauche Roberto Luongo, directeur général de l’Agenzia ICE, puis Giovanni Savorani et Emilio Mussini, respectivement président et président des activités promotionnelles de Confindustria Ceramica.

 

Monsieur Rappaport, quelle est l’histoire de votre entreprise ?

Notre Groupement a été créé, en 2014, de la volonté de trois entrepreneurs indépendants, spécialistes du carrelage et de la salle de bains, de mettre en commun leurs moyens et leurs outils, pour pérenniser leurs activités, tout en conservant leur liberté d’entreprise sur leurs zones de chalandise. Ces trois sociétés totalisaient quatorze points de vente dans le sud-est de la France et à ce jour, le réseau Carrelage et Bain compte cinquante points de vente sur le territoire français. Notre synergie permet d’apporter aux adhérents du Groupement toutes les fonctions support dont ils ont besoin pour développer leur business : marketing, communication, publicité, campagnes numériques, supports d’aide à la vente, formation des équipes et des managers, veille concurrentielle, site Web, catalogues, agencement et merchandising du point de vente, aide au recrutement.

 

Quel est votre chiffre d’affaires ?

L’année 2022 devrait se terminer avec un CA supérieur à 43 M€ HT.

 

Combien de showrooms avez-vous et combien de personnes employez-vous ?

Nous avons 50 showrooms et plus de 180 salariés.

 

 

Quelle est la situation du système de distribution en France et quels sont les problèmes majeurs auxquels vous faites face ?

Il y a encore beaucoup de distributeurs indépendants non affiliés à un groupe. Selon nous, il s’agit du dernier secteur de la distribution bâtiment avec cette caractéristique. Au vu des enjeux, notamment l’adaptation aux nouveaux modes de consommation, comme le numérique par exemple, il sera difficile pour ces structures indépendantes de répondre efficacement à ces enjeux en ayant encore suffisamment de temps pour faire du commerce avec leurs clients en magasin. Le principal problème auquel nous faisons face sont les vagues de hausses tarifaires et de ruptures de stocks, dont l’impact devient significatif sur la demande.

 

Quelle est la situation du marché immobilier en France et quelles en sont les tendances ?

Le marché de la construction neuve est le premier secteur à souffrir de la conjoncture que nous traversons. Les permis de construire sont plus compliqués à obtenir et le concours bancaire plus contraignant. Pour autant, le marché de l’immobilier ancien semble mieux résister car il y a toujours une demande conséquente de logements, soutenue par l’envie des Français de quitter les grandes villes au profit d’un cadre de vie plus agréable et par une population en croissance constante ainsi que par l’augmentation du nombre de foyers monoparentaux.

 

Compte tenu des tendances de votre marché immobilier, quelles sont, à votre avis, les perspectives pour l’industrie céramique et quelles stratégies adoptez-vous dans la distribution ?

Les volumes de carrelage risquent de diminuer par rapport à 2020 et 2021. Nous compenserons par la montée en gamme, c’est-à-dire par la promotion des produits à plus forte valeur ajoutée comme les grands formats par exemple. Nous misons également sur la montée en compétences des équipes de vente afin de gagner de nouveaux clients et de fidéliser les anciens.

 

 Que pourrait-on faire pour améliorer en France la chaîne de distribution et le fonctionnement de la pose de carreaux céramiques ?

La chaine de distribution sera d’autant plus efficace que les industriels assureront la disponibilité des produits et la stabilité les prix. Concernant la pose, nous sommes victimes d’un manque de « vrais » carreleurs pour la pose des produits que nous vendons aux particuliers. Les industriels pourraient intervenir auprès des instances représentatives de l’industrie du bâtiment en France et davantage promouvoir leurs produits dans les centres de formation.

 

Quelles sont vos attentes par rapport au développement de votre secteur de marché, compte tenu également de la guerre en Ukraine et de ses conséquences internationales ?

La hausse des prix et le manque de stocks chez les industriels provoquent un report des projets et des annulations de commandes. Nous comprenons aisément ce qui génèrent ces situations, mais il convient désormais que nos fournisseurs instaurent une stabilité des prix, gage de visibilité pour le client final.

Certaines des marques italiennes de céramique distribuées par Carrelage et Bain

ABK
Atlas Concorde
Ascot
Casalgrande Padana
Del Conca
Dom
Flaviker
Italgraniti
Piemme
Saime
Sichenia
Sintesi

 

 

Novembre 2022